1. Satıcı Bilgileri

• Ticari Unvan: BY ÖZER GÜZELLİK VE KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

• Adres: BAĞBAŞI MAH. 1085.. SK. NO: 16 İÇ KAPI NO: 2 PAMUKKALE/ DENİZLİ

• Telefon: 05452654319

• MERSİS Numarası:0984075795800001

2. Ürün Bilgileri ve Temel Özellikleri

Web sitemizde satışa sunulan saç bakım ürünleri, marka, model, temel özellikler, içerik ve kullanım detaylarıyla birlikte tanıtılmaktadır. Ürünlerin temel özellikleri, ürün sayfasında ayrıntılı olarak belirtilmiştir.

3. Fiyat Bilgisi

Ürünlerin satış fiyatları, KDV dâhil olarak ürün sayfasında belirtilmektedir. İndirim ve kampanya dönemlerinde geçerli fiyatlar ayrıca belirtilir. Siparişin toplam bedeli, ödeme sayfasında görülebilir.

4. Ödeme ve Teslimat Şartları

• Ödeme Şekilleri: Kredi kartı, banka kartı, EFT/havale gibi çeşitli ödeme yöntemleri kullanılabilir.

• Teslimat Süresi: Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, ürünün teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

• Kargo Ücreti: Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre farklılık gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücreti, sipariş tutarına eklenerek ödeme sayfasında belirtilecektir.

5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade etme hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için:

• Ürünün ambalajının açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

• İade işlemlerinde kargo masrafı müşteriye aittir.

• Cayma hakkı süresi sona eren ürünlerde iade kabul edilmez.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik sebeplerle tekrar satılabilir niteliğini yitiren ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

7. İade ve Değişim Prosedürü

Cayma hakkının kullanılması durumunda, iade edilecek ürünler, orijinal kutusu, ambalajı ve faturasının bir nüshasıyla birlikte iade edilmelidir. İade adresi ve detayları için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İade onaylandığında ödemeniz, ödemenin yapıldığı yönteme göre en geç 14 gün içinde iade edilecektir.

8. Şikâyet ve İtirazlar

Tüketiciler, ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü şikâyet ve itirazlarını web sitemiz üzerinden veya müşteri hizmetlerimize ulaşarak iletebilirler. Tüketici, şikâyetini Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine de iletebilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu ön bilgilendirme formunda yer alan bilgiler ve satıcı ile tüketici arasındaki uyuşmazlıklarda Türk Hukuku geçerli olup, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır. Üye, bu formu onaylayarak, satın alacağı ürüne dair yukarıda belirtilen bilgilendirmeleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu “Ön Bilgilendirme Formu,” yasal gerekliliklere uygun olarak düzenlenmiştir ve tüketicilerin alışveriş yapmadan önce bilgilendirilmesini sağlar.